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問題描述︰當Outlook發生問題時，例如使用時會當機、收發信件不正常或郵件設定錯誤時，都可以使用以下步驟，在不影響到原有設定的情況下，使用新的郵件設定檔進行新的設定，可以快速排除是否為設定或是PST相關檔案造成的問題。以下步驟使用Outlook 2013做示範，但其他版本2003、2007、2010都是差不多的步驟，都可以參考此篇文章嘗試排除問題。
解決方法︰
1. 請先完整關閉Outlook 2013，透過檔案->結束，確定關閉Outlook 2013且不會繼續收發信件
2. 進入控制台，檢視切換成大圖示，點選進入 [ 郵件 ]
3. 點選 [ 顯示設定檔 ]
4. 新增一個新的設定檔
5. 輸入您所需要的設定檔名稱，按下 [ 確定 ]
6. 點選 [ 手動設定或其他伺服器類型 ]，按下 [ 下一步 ]
7. 選擇 [ POP或IMAP ] ，按下 [ 下一步 ]
8. 輸入您信箱的正確資訊
9. 測試完成
10. 如果您有其他帳號需要設定，可以直接選擇 [ 新增另一個帳戶 ]，或點選 [ 完成 ] 結束設定
11. 切換到新的設定檔，並按下 [ 確定 ]
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