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問題說明使用EPSON的掃描器,所以額外安裝ABBYY軟體,目前確認舊版ABBYY軟體會造成Office 2013停止運作,將ABBYY從增益集中取消勾選,可以排除此問題,確認這個問題會發生在Word、Excel、Outlook上,參考以下說明步驟進行排除。

 

解決方法

步驟一:Word增益集障礙排除

1.於Windows傳統桌面按下 [ Windows   + R ] ,出現執行視窗

image2.png  

2.輸入 [ winword /safe ] ,輸入完成按下 [ 確定 ]

image3.png  

3.出現Word安全模式視窗,點選左上角 [ 檔案 ]

image4.png  

4.點選最下方 [ 選項 ]

 image5.png             

5.點選 [ 增益集 ],選擇 [ COM增益集 ] ,按下 [ 執行 ]

  image6.png

6.畫面上所出現的增益集可能和您電腦實際安裝狀況有差異,Word預設只有勾選 [ Microsoft Word稿紙增益集 ] ,建議將非微軟的增益集取消勾選進行測試,按下 [ 確定 ]關閉視窗,並依照正常方式開啟Word測試

image5.png

 

步驟二:Excel增益集障礙排除

1.於Windows傳統桌面按下 [ Windows   + R ] ,出現執行視窗

image2.png  

2.輸入 [ excel /safe ] ,輸入完成按下 [ 確定 ]

image8.png  

3.出現Excel安全模式視窗,點選左上角 [ 檔案 ]

image9.png  

4.點選最下方 [ 選項 ]

image10.png  

5.點選 [ 增益集 ],選擇 [ COM增益集 ] ,按下 [ 執行 ]

image11.png  

6.畫面上所出現的增益集可能和您電腦實際安裝狀況有差異,Excel預設只有勾選 [ 中文轉換增益集 ] ,建議將非微軟的增益集取消勾選進行測試,按下 [ 確定 ]關閉視窗,並依照正常方式開啟Word測試

image12.png  

 

步驟三:Outlook增益集障礙排除

1.於Windows傳統桌面按下 [ Windows   + R ] ,出現執行視窗

image2.png  

2.輸入 [ outlook /safe ] ,輸入完成按下 [ 確定 ]

image13.png  

3.出現Outlook安全模式視窗,點選左上角 [ 檔案 ]

image14.png  

4.點選最下方 [ 選項 ]

image15.png  

5.點選 [ 增益集 ],選擇 [ COM增益集 ] ,按下 [ 執行 ]

image16.png  

6.畫面上所出現的增益集可能和您電腦實際安裝狀況有差異,Outlook預設只有勾選 [ Microsoft Exchange Add-in ][ Microsoft SharePoint Server Colleague Import Add-in ][ OneNote Notes about Outlook Items ][ Outlook Social Connector 2013 ] ,建議將非微軟的增益集取消勾選進行測試,按下 [ 確定 ]關閉視窗,並依照正常方式開啟Outlook測試

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  • 路人
  • 你好
    這篇可以借轉戴嗎?
  • 可以,但請註明來源

    georgechang 於 2015/09/28 14:04 回覆

  • 路人
  • 你好
    這篇可以借轉戴嗎?
  • 可以,但請註明來源

    georgechang 於 2015/09/28 14:04 回覆

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