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問題描述當Outlook發生問題時,例如使用時會當機、收發信件不正常或郵件設定錯誤時,都可以使用以下步驟,在不影響到原有設定的情況下,使用新的郵件設定檔進行新的設定,可以快速排除是否為設定或是PST相關檔案造成的問題。以下步驟使用Outlook 2013做示範,但其他版本2003、2007、2010都是差不多的步驟,都可以參考此篇文章嘗試排除問題。
 

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問題說明

在收發Office 365的信件時,會發生無法登入的問題,確定帳號密碼都是正確的也無法登入使用Outlook 2010收信,且僅有部分電腦會有此問題,目前已經找到原因是Outlook 2010對於Office 365的網路安全性驗證方式,因為沒有匿名驗證的設定,造成無法登入收發信件。

 

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問題說明

Outlook 2013預設收發Gmail信箱,都會使用IMAP這種同步的方式,如果想要使用POP3的方式,就必須手動設定,詳細步驟請參考以下說明。

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問題說明

1.新版Office Word,預設檔案格式為docx,在桌面或資料夾內要右鍵新增一個Word文件,只能新增新版本格式的檔案,要如何可以直接透過右鍵新增舊版的Word檔案,請參考以下操作步驟。

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問題說明

1.新版本的Office 2013或Office 365,在儲存檔案或是另存新檔時,必須先按左上角的 [ 檔案 ] -> [ 儲存檔案 ]或[另存新檔] -> [ 電腦 ] -> [ 瀏覽 ],增加在操作上的手續。

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問題說明

1.自動回覆功能必須是使用Exchange類型的E-mail才可以使用,目前可以結合 Outlook 電子郵件範本與 Outlook 規則,模擬出只有 Exchange Server 帳戶使用者才能使用的 [自動回覆] 功能。

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問題說明使用EPSON的掃描器,所以額外安裝ABBYY軟體,目前確認舊版ABBYY軟體會造成Office 2013停止運作,將ABBYY從增益集中取消勾選,可以排除此問題,確認這個問題會發生在Word、Excel、Outlook上,參考以下說明步驟進行排除。

 

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